Пользовательское соглашение
1. Термины и определения
1.1. В Соглашении используются следующие термины и определения:
1.1.1. Сайт – веб-ресурс Администрации, расположенный в сети Интернет по адресу: https://rokodil.ru/, предоставляющий Пользователям доступ к Функционалу Сайта.
1.1.2. Администрация – Общество с ограниченной ответственностью "Р-Дистрибуция" (ОГРН: 1187847041580, ИНН 7804615840, адрес место нахождения: 195267, г. Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д. 86 к. 1, оф. 12-н), осуществляющее управление Сайтом и предоставляющее Пользователю доступ к его Функционалу.
1.1.3. Пользователь – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (корпоративный клиент), которое, достигнув возраста, установленного законодательством Российской Федерации для совершения самостоятельных сделок (для физических лиц), либо обладая необходимой правоспособностью (для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц), акцептовало Соглашение в установленном порядке и осуществляет использование Сайта.
1.1.4. Пользователь-потребитель (B2C) – физическое лицо, использующее Сайт для ознакомления с информацией о Товарах и приобретения Товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.1.5. Пользователь-предприниматель (B2B) – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующее Сайт для ознакомления с информацией о Товарах и приобретения Товаров для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.1.6. Товар – имущество, представленное в каталоге на Сайте, предназначенное для продажи Пользователям.
1.1.7. Личный кабинет – персональный раздел Пользователя на Сайте, доступный после регистрации и предоставляющий возможность управления профилем, просмотра истории заказов, регистрации инструмента в разделе "Мой гараж", скачивания инструкций и документов, направления сервисных обращений.
1.1.8. B2B-интерфейс – совокупность функций Сайта, доступных Пользователю-предпринимателю после подтверждения статуса, предназначенных для оформления заказов в рамках оптово-дилерского сотрудничества.
1.1.9. Контент Сайта – любые объекты интеллектуальных прав (товарные знаки, логотипы, тексты, изображения, фотографии, видео материалы, элементы дизайна, программное обеспечение, базы данных и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности), размещенные на Сайте.
1.1.10. Соглашение – настоящее Пользовательское соглашение, являющееся юридически обязывающим договором между Администрацией и Пользователем, которое определяет условия использования Сайта.
1.1.11. Функционал Сайта – совокупность доступных Пользователю на Сайте сервисов, инструментов и разделов (каталог, поиск, фильтры, Личный кабинет, сервисные формы, B2B-интерфейс и иные), состав и наполнение которых определяются Администрацией и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
2. Предмет соглашения
2.1. Соглашение определяет порядок предоставления Администрацией Пользователю права использования Сайта и его Функционала на условиях простой (неисключительной) лицензии.
2.2. Администрация, являясь обладателем исключительных прав на Сайт, предоставляет Пользователю, акцептовавшему Соглашение, право использования Сайта и его Функционала в пределах, установленных Соглашением, без сохранения за Администрацией права выдачи лицензий другим лицам (простая неисключительная лицензия).
2.3. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт оферты Пользователем осуществляется путем совершения конклюдентных действий, а именно: начала использования Сайта, в том числе просмотра информации, регистрации Личного кабинета, направления сервисного обращения.
2.4. Акцепт оферты и регистрация Пользователя:
2.4.1. Акцепт оферты, содержащей условия Соглашения, Пользователем осуществляется путем совершения конклюдентных действий, а именно: начала использования Сайта, в том числе путем регистрации.
2.4.2. Регистрация Пользователя на Сайте осуществляется посредством указания адреса электронной почты и создания пароля. После регистрации на указанный адрес электронной почты направляется письмо с подтверждением регистрации.
2.4.3. Перед началом использования Сайта Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с полным текстом Соглашения, а также с Публичной офертой и Политикой обработки персональных данных, размещенными на Сайте. Указанные действия Пользователя свидетельствуют о его полном и безоговорочном согласии с условиями Соглашения, включая условия предоставления Лицензии, в порядке присоединения по смыслу и в порядке п. 5 ст. 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.5. Предоставление права пользования Сайтом осуществляется путем предоставления Пользователю доступа к Функционалу Сайта после совершения Пользователем действий, указанных в п. 2.4 Соглашения (акцепт оферты). Моментом предоставления Лицензии считается момент начала фактического использования Сайта Пользователем.
2.6. Лицензия, предоставляемая в рамках Соглашения, является:
2.6.1. Неисключительной: Администрация сохраняет за собой право использовать Сайт и предоставлять права использования другим лицам.
2.6.2. Непередаваемой: Пользователь не вправе передавать права использования Сайта третьим лицам, продавать, сублицензировать, сдавать в аренду или иным образом распоряжаться ими.
2.6.3. Ограниченной по территории: Право использования Сайта предоставляется Пользователю на территории всего мира, где обеспечивается доступ к сети "Интернет" и функционирует Сайт.
2.6.4. Ограниченной по сроку: Лицензия предоставляется на весь срок действия Соглашения, если иное не предусмотрено положениями Соглашения или законодательством Российской Федерации.
2.6.5. Ограниченной по целям: Право использования Сайта предоставляется исключительно для целей, предусмотренных Соглашением, – ознакомления с информацией о Товарах и использования Функционала Сайта. Коммерческое использование самого Сайта (его программного обеспечения, интерфейса, Контента Сайта) запрещено без получения предварительного письменного согласия Администрации.
2.7. Сведения, описания, инструкции и иные материалы, раскрывающие и описывающие Функционал Сайта, размещенные непосредственно на Сайте, являются неотъемлемой частью Соглашения и подлежат применению Сторонами в процессе использования Сайта.
2.8. Пользователь обязуется использовать Сайт строго в соответствии с условиями Соглашения, законодательством Российской Федерации и не осуществлять действий, указанных в п. 3.3 Соглашения.
2.9. За нарушение условий Соглашения, включая условия предоставления Лицензии, Пользователь несет ответственность в соответствии с разделом 7 Соглашения и действующим законодательством Российской Федерации.
2.10. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Функционалу Сайта в объеме, определяемом Администрацией. Администрация вправе в любое время изменять состав, наполнение и доступность отдельных функций или разделов Сайта, а также приостанавливать или прекращать их работу без предварительного уведомления Пользователя, если иное не предусмотрено применимым законодательством Российской Федерации.
3. Правила пользования сайтом
3.1. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных и дозволенных целях, не нарушая права и интересы Администрации и третьих лиц.
3.2. При использовании Сайта Пользователь обязан:
3.2.1. предоставлять достоверную и актуальную информацию при регистрации и использовании Личного кабинета;
3.2.2. обеспечить конфиденциальность своих учетных данных (логина и пароля);
3.2.3. соблюдать правила пользования Сайтом и запреты, установленные настоящим разделом.
3.3. При использовании Сайта Пользователю категорически запрещается совершать следующие действия:
3.3.1. Использовать Сайт или его компоненты в любых целях, которые противоречат законодательству Российской Федерации, Соглашению, нарушают права и законные интересы третьих лиц, или являются незаконными, оскорбительными, дискриминационными, клеветническими.
3.3.2. Предпринимать попытки получить несанкционированный доступ к Сайту, его серверной части, базе данных, любым данным, связанным с функционированием Сайта, или к учетным записям других Пользователей.
3.3.3. Осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, его безопасности, целостности данных или доступности для других Пользователей. Это включает, но не ограничивается, попытками внедрения вредоносного программного обеспечения (вирусов, троянов и т.п.), DDoS-атаками, нарушением работы сетевой инфраструктуры.
3.3.4. Копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, реконструировать или иным образом пытаться получить исходный код Сайта или любых его частей, за исключением случаев, прямо разрешенных законодательством Российской Федерации.
3.3.5. Использовать Сайт для создания, распространения или хранения материалов, нарушающих авторские права, права на товарные знаки, права на объекты патентного права или иные права интеллектуальной собственности третьих лиц.
3.3.6. Использовать Сайт для создания, распространения или хранения материалов, содержащих нецензурную брань, призывы к насилию, экстремистской деятельности, пропаганду ненависти или дискриминации по каким-либо признакам.
3.3.7. Использовать Сайт в коммерческих целях, в том числе для получения прибыли, создания производных продуктов, массовых рассылок, спама, без получения предварительного явного письменного согласия от Администрации.
3.3.8. Передавать свои права использования Сайта третьим лицам, продавать, сублицензировать, сдавать в аренду или иным образом распоряжаться предоставленным доступом.
3.3.9. Предоставлять доступ к Сайту третьим лицам под своей учетной записью или позволять третьим лицам осуществлять действия от своего имени без надлежащего оформления.
3.3.10. Осуществлять автоматизированный сбор информации с Сайта (парсинг), в том числе с использованием программных средств, без письменного разрешения Администрации.
3.4. Ответственность Пользователя за действия на Сайте:
3.4.1. Пользователь несет исключительную и полную ответственность за любые действия, совершенные им на Сайте.
3.4.2. Пользователь гарантирует, что использование им Сайта:
3.4.2.1. не нарушает действующее законодательство Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, законодательство об авторском праве, смежных правах, законодательство о товарных знаках и средствах индивидуализации, защите персональных данных, защите чести, достоинства и деловой репутации;
3.4.2.2. не содержит материалы, запрещенные или ограниченные к распространению законодательством Российской Федерации.
3.4.3. Администрация не несет ответственности за содержание информации, размещенной Пользователем, а также за любые претензии, убытки, ущерб или требования, предъявленные третьими лицами в связи с использованием Пользователем Сайта. Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать любые подобные претензии и требования, а также возместить Администрации понесенные ею убытки, если таковые возникнут вследствие нарушения Пользователем своих обязательств по настоящему пункту.
3.5. Информация, размещенная на Сайте:
3.5.1. Вся информация о Товарах, представленная на Сайте, носит справочный характер и может быть изменена Администрацией в одностороннем порядке.
3.5.2. Пользователь обязан самостоятельно проверять актуальность информации перед ее использованием.
3.5.3. Администрация не несет ответственности за возможные неточности в описаниях Товаров, если они не являются существенными и не вводят Пользователя в заблуждение.
3.6. Общие правила использования Личного кабинета:
3.6.1. При регистрации Личного кабинета Пользователь обязан предоставить достоверную и актуальную информацию, а также обеспечить конфиденциальность своих учетных данных (логина и пароля).
3.6.2. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные под его учетными данными. Администрация не несет ответственности за несанкционированное использование Личного кабинета Пользователя, произошедшее не по вине Администрации.
3.6.3. Администрация вправе без предварительного уведомления ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Личному кабинету и/или Сайту в случае нарушения им правил пользования Сайтом, положений Соглашения или действующего законодательства Российской Федерации.
4. Интеллектуальные права администрации
4.1. Интеллектуальная собственность Администрации (далее – ОИС Администрации) включает в себя, но не ограничивается следующими объектами, связанными с Сайтом:
4.1.1. Программное обеспечение: Исходный код, объектный код, алгоритмы, программные модули, скрипты, протоколы, а также любая документация, связанная с разработкой и функционированием Сайта.
4.1.2. Базы данных: Структуры данных, коллекции информации, используемые для работы Сайта.
4.1.3. Элементы пользовательского интерфейса: Дизайн интерфейса, элементы управления, структура навигации, интерактивные элементы, пользовательский опыт.
4.1.4. Визуальные элементы: Графический дизайн, иллюстрации, иконки, цветовые схемы, анимации, шрифты, любые другие изображения и визуальные решения, используемые на Сайте.
4.1.5. Текстовый контент: Любые тексты, размещенные на Сайте, включая описания, инструкции, информационные сообщения.
4.1.6. Товарные знаки и средства индивидуализации: Названия, логотипы, доменные имена и другие средства, используемые для идентификации Сайта и Администрации (включая словесное обозначение "ROKODIL" и соответствующие логотипы).
4.1.7. Иные объекты: Любые другие результаты интеллектуальной деятельности, созданные Администрацией в связи с разработкой, функционированием и продвижением Сайта, защищенные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
4.2. Администрация обладает исключительными правами на Сайт и все его составные части. Пользователю предоставляется лишь право использования Сайта на условиях простой (неисключительной) лицензии, как это определено в разделе 2 Соглашения. Любое несанкционированное использование ОИС Администрации, выходящее за рамки предоставленной Лицензии, является нарушением Соглашения и действующего законодательства Российской Федерации.
4.3. Пользователю категорически запрещается совершать какие-либо действия, которые могут нарушить или ущемить интеллектуальные права Администрации. К таким действиям относятся, но не ограничиваются:
4.3.1. Копирование, воспроизведение, распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, перевод, переработка, модификация Сайта или его составных частей без явного письменного разрешения Администрации.
4.3.2. Создание на основе Сайта или его составных частей каких-либо производных произведений, программных продуктов, сервисов или иной интеллектуальной продукции.
4.3.3. Использование товарных знаков, знаков обслуживания, логотипов, доменных имен или иных средств индивидуализации Администрации без получения предварительного письменного согласия от Администрации.
4.3.4. Попытки получения доступа к исходному коду Сайта, его алгоритмам, архитектуре или технологиям, лежащим в основе его функционирования, а также осуществление реверс-инжиниринга.
4.4. В случае нарушения Пользователем исключительных прав Администрации на ОИС Администрации, в том числе путем совершения действий, указанных в п. 4.3 Соглашения, Пользователь обязуется по первому требованию Администрации прекратить нарушение и возместить Администрации все понесенные в результате такого нарушения убытки, включая упущенную выгоду. Размер убытков определяется в соответствии со статьями 1301 и 1515 Гражданского кодекса Российской Федерации.
5. Особенности использования сайта физическими лицами (B2C)
5.1. Пользователь-потребитель использует Сайт для ознакомления с информацией о Товарах, оформления Заказов и использования Личного кабинета в соответствии с условиями Публичной оферты, размещенной на Сайте.
5.2. Пользователь-потребитель обязан соблюдать правила пользования Сайтом, установленные разделом 3 Соглашения.
5.3. Условия приобретения Товаров Пользователем-потребителем (порядок оформления Заказа, оплаты, доставки, возврата, гарантийные обязательства) определяются Публичной офертой, размещенной на Сайте.
6. Особенности использования сайта юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (B2B)
6.1. Пользователь-предприниматель использует Сайт для ознакомления с информацией о Товарах, работы с B2B-интерфейсом и оформления заказов в рамках оптово-дилерского сотрудничества.
6.2. Для доступа к B2B-интерфейсу Пользователь-предприниматель проходит регистрацию с указанием типа клиента "Юридическое лицо или ИП". Доступ к B2B-интерфейсу может требовать подтверждения Администрацией. После подтверждения Пользователь-предприниматель получает доступ к B2B-интерфейсу.
6.3. B2B-интерфейс предназначен для оформления оптовых заказов и отображения условий сотрудничества, определяемых Администрацией. Состав функций B2B-интерфейса, отображаемые сведения, цены, скидочные группы и индивидуальные условия определяются Администрацией и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя-предпринимателя.
6.5. Порядок оплаты, возврата, доставки и иные условия сотрудничества для Пользователя-предпринимателя определяются отдельными договорами, заключаемыми между Администрацией и Пользователем-предпринимателем в письменной форме.
6.6. Все споры, возникающие из отношений, регулируемых настоящим разделом, подлежат рассмотрению по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено отдельным договором между Сторонами.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Соглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Ответственность Пользователя:
7.2.1. Соблюдение условий Соглашения, включая правила пользования Сайтом и запреты, указанные в п. 3.3 Соглашения.
7.2.2. Нарушение исключительных прав Администрации на Сайт, в том числе путем совершения действий, указанных в п. 4.3 Соглашения.
7.2.3. Законность, достоверность, полноту и соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации всех данных, предоставляемых Пользователем при использовании Сайта.
7.2.4. Любые претензии, иски, убытки, ущерб или иные требования, предъявленные третьими лицами к Администрации или самому Пользователю, связанные с использованием Пользователем Сайта.
7.2.5. Все действия, совершенные при использовании Сайта, включая любые действия, совершенные от имени Пользователя, даже если доступ к Сайту был получен третьими лицами с использованием учетных данных Пользователя, если иное не доказано Пользователем.
7.2.6. Пользователь гарантирует, что все предоставляемые им данные (включая персональные данные) являются достоверными и актуальными.
7.3. Администрация несет ответственность за прямой действительный ущерб, причиненный Пользователю исключительно по ее вине вследствие нарушения Администрацией условий Соглашения или императивных норм законодательства Российской Федерации.
7.4. Ограничение ответственности Администрации:
7.4.1. Администрация не несет ответственности за сбои или перебои в работе Сайта, вызванные обстоятельствами, находящимися вне ее разумного контроля, включая, но не ограничиваясь: аварии или сбои в работе телекоммуникационных сетей, выход из строя оборудования Пользователя или третьих лиц, действия или бездействие операторов связи, действия третьих лиц, а также обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
7.4.2. Администрация не несет ответственности за временную или постоянную неработоспособность Сайта, а также за любые сбои, ошибки или некорректное функционирование, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации.
7.4.3. Администрация не несет ответственности за невозможность Пользователя использовать Сайт, связанную с отсутствием у Пользователя необходимого технического оборудования, программного обеспечения, стабильного подключения к сети Интернет или иных технических возможностей, необходимых для работы Сайта.
7.4.4. Администрация не гарантирует, что Сайт будет соответствовать ожиданиям Пользователя относительно его функционала, производительности, качества или специфических характеристик. Описание Функционала Сайта, содержащееся в его интерфейсе, носит информационный характер, и Администрация не несет ответственности за любые ожидания Пользователя, не подкрепленные явными условиями Соглашения или императивными нормами законодательства Российской Федерации.
7.4.5. Администрация не несет ответственности за содержание информации, размещенной Пользователем, а также за любые последствия ее использования, распространения или публикации.
7.4.6. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, ущерб деловой репутации или любые иные потери, понесенные Пользователем или третьими лицами в результате использования или невозможности использования Сайта, а также в результате получения или неполучения какой-либо информации или услуг через Сайт.
7.4.7. Администрация не несет ответственности за действия, бездействие или нарушения, допущенные Пользователями Сайта, а также за содержание контента, размещенного или распространенного Пользователями.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, гражданские или военные волнения, террористические акты, эпидемии, пандемии, забастовки, решения органов государственной власти и управления, сбои в работе глобальных телекоммуникационных сетей и систем, недоступность сторонних сервисов, от которых зависит работа Сайта. Если обязательства не будут исполнены в течение 3 (трех) месяцев вследствие форс-мажорных обстоятельств, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения.
7.6. Если какое-либо положение Соглашения будет признано судом или иным компетентным органом недействительным, ничтожным или неисполнимым, остальные положения Соглашения сохраняют свою юридическую силу и продолжают действовать в полном объеме.
8. Срок действия соглашения и порядок его изменения
8.1. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем (в соответствии с п. 2.4 Соглашения) и действует в течение всего срока использования Пользователем Сайта. Соглашение сохраняет свою силу до момента его расторжения любой из Сторон в порядке, предусмотренном Соглашением или законодательством Российской Федерации.
8.2. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Все изменения, вносимые в Соглашение, публикуются Администрацией на странице с текстом Соглашения (или в ином доступном Пользователю месте, например, в интерфейсе Сайта). Изменения вступают в силу с даты их публикации, если иная дата вступления в силу не указана Администрацией. Продолжение использования Сайта Пользователем после даты вступления в силу изменений в Соглашении означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с такими изменениями. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта.
8.3. Администрация обязуется предпринять разумные меры для уведомления Пользователей о внесении существенных изменений в Соглашение, например, путем размещения уведомления в интерфейсе Сайта или отправки уведомления на контактные данные, предоставленные Пользователем (если таковые имеются). Однако отсутствие такого уведомления не является основанием для неприменения измененных условий Соглашения к Пользователю, акцептовавшему их путем продолжения использования Сайта.
8.4. Расторжение Соглашения:
8.4.1. По инициативе Пользователя. Пользователь вправе в любое время расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, прекратив использование Сайта. Такое прекращение использования Сайта означает односторонний отказ Пользователя от исполнения Соглашения.
8.4.2. По инициативе Администрации. Администрация вправе в любое время расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или законодательства Российской Федерации, а также по собственному усмотрению, уведомив об этом Пользователя (если это предусмотрено условиями Соглашения или законодательством Российской Федерации).
8.4.3. С момента расторжения Соглашения Лицензия на использование Сайта, предоставленная Пользователю, прекращает свое действие. Пользователь обязан прекратить использование Сайта. При расторжении Соглашения по любым основаниям, положения Соглашения, касающиеся ответственности Сторон, защиты интеллектуальной собственности, конфиденциальности (если применимо) и разрешения споров, сохраняют свою силу.
8.5. Администрация вправе архивировать предыдущие версии Соглашения. Пользователь признает, что на него распространяются условия той версии Соглашения, которая была актуальна на момент совершения им акцепта или на момент внесения последних изменений, с которыми он согласился.
9. Заключительные положения
9.1. Соглашение и все правоотношения, возникающие из него или связанные с ним, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Термины, используемые в Соглашении, имеют значения, определенные в п. 1 Соглашения. В случае отсутствия определения термина в Соглашении, его толкование осуществляется в соответствии с обычаями делового оборота, законодательством Российской Федерации и общепринятым значением русского языка.
9.3. Порядок разрешения споров:
9.3.1. Претензионный порядок:
9.3.1.1. Все споры, разногласия или требования, возникающие из Соглашения или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.
9.3.1.2. Прежде чем обратиться в суд, Сторона, чье право нарушено, обязана направить другой Стороне письменную претензию.
9.3.1.3. Претензия должна быть направлена заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в разделе 10 Соглашения (для Администрации), или по последнему известному адресу Пользователя (для Пользователя, если он является юридическим лицом или ИП), или через предусмотренный Соглашением механизм обратной связи (для Пользователя, если применимо).
9.3.1.4. Претензия должна содержать описание нарушения, требование об устранении нарушения или о возмещении убытков, а также ссылку на положения Соглашения или законодательства Российской Федерации, которые, по мнению заявителя, были нарушены.
9.3.1.5. Срок ответа на претензию для Пользователя-потребителя (B2C) составляет 10 (десять) календарных дней, для Пользователя-предпринимателя (B2B) – 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
9.3.2. Судебный порядок:
9.3.2.1. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров и удовлетворения претензии в установленный срок, любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав.
9.3.2.2. Все споры, возникающие из Соглашения или связанные с ним, подлежат рассмотрению по месту нахождения Администрации, если спор возник с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Если спор возник с физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, он подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту жительства ответчика, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Все уведомления, сообщения и иная корреспонденция по Соглашению должны направляться в письменной форме. Для Администрации уведомления направляются по адресу, указанному в разделе 10 Соглашения. Для Пользователей уведомления могут направляться через функционал Сайта, по адресу электронной почты или иным способом, указанным Администрацией при регистрации или в интерфейсе Сайта. Уведомления, направленные заказным письмом с уведомлением о вручении, считаются полученными по истечении 7 (семи) дней с даты отправки. Уведомления, направленные через интерфейс Сайта или по электронной почте, считаются полученными с момента их отправки или доставки (в зависимости от технической реализации).
9.5. Если какое-либо положение Соглашения будет признано судом или иным компетентным органом недействительным, ничтожным или неисполнимым, остальные положения Соглашения сохраняют свою юридическую силу и продолжают действовать в полном объеме.
9.6. Соглашение, включая все разделы, Приложения и изменения к нему, опубликованные Администрацией, представляет собой полное соглашение между Пользователем и Администрацией относительно предмета Соглашения и заменяет собой все предыдущие устные или письменные договоренности, соглашения и заявления Сторон.
9.7. Положения Соглашения, которые по своему характеру должны оставаться в силе после прекращения действия Соглашения (включая, но не ограничиваясь, положения об ответственности, защите интеллектуальной собственности, конфиденциальности (если применимо), разрешении споров), остаются в силе после расторжения или прекращения действия Соглашения.
9.8. Реквизиты Администрации:
| Наименование | Общество с ограниченной ответственностью “Р-ДИСТРИБУЦИЯ” |
| ИНН | 7804615840 |
| ОГРН | 1187847041580 |
| Расчетный счет | 40702810155000064249 |
| Банк | СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК |
| Корреспондентский счет | 30101810500000000653 |
| БИК | 044030653 |
| Адрес местонахождения | 195267, г. Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д. 86 к. 1, оф. 12-н |
| Телефон | 8-800-500-94-57 |
| Электронная почта | sales_team@qnits.com — для вопросов по направлению B2B support@rokodil.ru — для всех остальных обращений. |




