Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее – Оферта), адресованной неопределённому кругу физических лиц – потребителей, и представляет собой предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров (далее – Договор) на условиях, изложенных в Оферте.

1.1.1. Продавец: Общество с ограниченной ответственностью "Р-ДИСТРИБУЦИЯ" (ОГРН: 1187847041580, ИНН 7804615840, адрес место нахождения: 195267, г. Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д. 86 к. 1, оф. 12-н), являющийся субъектом предпринимательской деятельности и осуществляющий продажу товаров дистанционным способом посредством интернет-сайта.

1.1.2. Покупатель: любое дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и совершившее акцепт Оферты.

1.2. Моментом заключения Договора между Продавцом и Покупателем является акцепт Покупателем Оферты. Акцепт осуществляется путем совершения Покупателем конклюдентных действий, предусмотренных п. 3 ст. 438 ГК РФ, а именно: оформления заказа на сайте Продавца и/или осуществления полной или частичной оплаты заказанных товаров.

1.3. Оферта постоянно размещена на сайте Продавца по адресу: https://rokodil.ru/ (далее – Сайт).

2. Термины и определения

2.1. Для целей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

2.1.1. Оферта – настоящий документ, содержащий публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу физических лиц – потребителей, о заключении Договора и на условиях, изложенных в Оферте.

2.1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путем совершения конклюдентных действий, указанных в п. 3 ст. 438 ГК РФ, а именно: оформление Заказа на Сайте Продавца и/или осуществление оплаты Заказа. С момента совершения Акцепта Оферта считается Договором, заключенным между Продавцом и Покупателем.

2.1.3. Продавец – юридическое лицо, являющееся субъектом предпринимательской деятельности, осуществляющее реализацию Товаров дистанционным способом посредством Сайта и поименованное в п. 1.2. Оферты.

2.1.4. Покупатель – дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и совершившее Акцепт Оферты.

2.1.5. Сайт – совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу https://rokodil.ru/, предназначенная для представления Товаров, ознакомления с их характеристиками, условиями приобретения и оформления Заказа Покупателем.

2.1.6. Товар – имущество, представленное в каталоге на Сайте Продавца, предназначенное для продажи Покупателям для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Характеристики, ассортимент и стоимость Товара указаны непосредственно на Сайте.

2.1.7. Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на Сайте Продавца на приобретение и доставку выбранных Товаров, их оплату Покупателем.

3. Предмет договора

3.1. По Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него цену, установленную в порядке, определенном Офертой.

3.2. Предметом Договора является Товар, который имеет конкретные технические характеристики, функциональные возможности, модель, модификацию, комплектность и стоимость, определенные на основании сведений, представленных на Сайте Продавца в описании соответствующего Товара на момент оформления Заказа Покупателем. Покупатель подтверждает, что ознакомился с данными характеристиками до совершения Акцепта.

3.3. Информация о Товаре, включая его наименование, основные потребительские свойства, технические параметры, комплектность, сведения о гарантийном сроке, сроке службы, а также информация о производителе и месте его изготовления, доводится до сведения Покупателя путем размещения на Сайте Продавца в соответствии с п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Постановление № 2463).

3.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять перечень Товаров, их технические характеристики, описание и цены, представленные на Сайте, до момента оформления Заказа Покупателем. После оформления Заказа Покупателем условия, относящиеся к заказанному Товару, не подлежат изменению Продавцом.

3.5. Фотографии и графические изображения Товаров, представленные на Сайте, являются ознакомительными материалами. Они могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара, включая цветопередачу, размеры, пропорции, дизайн упаковки и иные визуальные характеристики, в связи с особенностями производства, модификациями моделей или индивидуальными настройками устройств Покупателя. Указанные различия не являются недостатком Товара и не могут служить основанием для предъявления претензий Продавцу. Риски, связанные с неверным толкованием Покупателем информации о Товаре, включая его технические характеристики, функциональные возможности, размеры, цвет или иные особенности, указанные на Сайте, несет Покупатель.

3.6. В случае возникновения у Покупателя любых вопросов, касающихся потребительских свойств, технических характеристик, функциональных возможностей, комплектности или иных параметров Товара, Покупатель обязан обратиться к Продавцу для получения исчерпывающей дополнительной информации до момента оформления Заказа. Необращение за разъяснениями трактуется как полное и достаточное ознакомление Покупателя со всеми характеристиками Товара.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Оформление Заказа Покупателем осуществляется на Сайте Продавца. Для оформления Заказа Покупатель обязан последовательно выполнить следующие действия:

4.1.1. ознакомиться с представленными на Сайте описаниями Товаров, их характеристиками, ценой и условиями доставки;

4.1.2. выбрать интересующий Товар (Товары) и добавить его в электронную “корзину” на Сайте;

4.1.3. перейти к оформлению Заказа, заполнив форму, требующую указания персональных данных, необходимых для исполнения Договора, а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя, контактный телефон, адрес электронной почты, полный и точный адрес доставки Товара, а также иные сведения, обозначенные Продавцом как обязательные для заполнения.

4.2. Покупатель несет полную и исключительную ответственность за точность и достоверность предоставляемых данных при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за исполнение Договора в случае предоставления Покупателем неверных или неполных сведений. Все риски, связанные с неверно указанными данными (включая, но не ограничиваясь, несвоевременную доставку, невозможность связаться с Покупателем), возлагаются на Покупателя.

4.3. После заполнения всех необходимых полей и подтверждения Заказа на Сайте, Заказ считается оформленным и представляет собой предложение Покупателя заключить Договор на условиях, указанных в Оферте.

4.4. После оформления Заказа Продавец осуществляет его обработку. Подтверждение Заказа Продавцом производится в течение 3 (трех) рабочих дней путем направления Покупателю уведомления на указанный им адрес электронной почты и/или по контактному телефону. Указанное уведомление Продавца может содержать детали Заказа, сроки и условия доставки, информацию о наличии Товара, а также уточняющие вопросы.

4.5. Договор считается заключенным между Продавцом и Покупателем с момента получения Продавцом Акцепта Покупателя, выраженного в соответствии с п. 1.3. Оферты, после подтверждения Заказа Продавцом.

5. Цены и порядок оплаты

5.1. Цены на Товары, представленные на Сайте Продавца, указываются в рублях Российской Федерации. Все указанные цены включают налог на добавленную стоимость (далее – НДС) по действующей ставке. Цена Товара не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано на Сайте. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и добавляется к общей сумме Заказа при его оформлении.

5.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цены на Товары, представленные на Сайте, до момента оформления Заказа Покупателем. Цена на заказанный Покупателем Товар, указанная в подтверждении Заказа Продавцом, является окончательной и изменению не подлежит.

5.3. Оплата Товара Покупателем осуществляется одним из следующих способов:

5.3.1. Онлайн-оплата посредством использования платежных систем и сервисов, доступных на Сайте Продавца. Оплата считается произведенной с момента получения Продавцом подтверждения от соответствующей платежной системы об успешном проведении операции.

5.3.2. Оплата при получении Товара (наличными денежными средствами или банковской картой) представителю службы доставки или в пункте выдачи заказов. Данный способ оплаты может быть недоступен для определенных видов Товаров, Заказов на определенную сумму или в определенных регионах, о чем Покупатель информируется при оформлении Заказа.

5.4. Покупатель обязан произвести оплату Заказа в полном объеме. Неполная оплата Заказа или отказ от оплаты могут являться основанием для аннулирования Заказа Продавцом без предварительного уведомления Покупателя.

5.5. Товар передается Покупателю только после полной оплаты его стоимости, если иное не предусмотрено Договором.

5.6. В случае возникновения вопросов относительно порядка оплаты, Покупатель обязан обратиться к Продавцу до совершения Акцепта. Продавец не несет ответственности за сбои в работе платежных систем или иные технические неполадки, произошедшие не по вине Продавца.

5.7. При возврате Товара надлежащего или ненадлежащего качества возврат денежных средств Покупателю осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 8 Оферты.

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется способами, указанными на Сайте Продавца при оформлении Заказа. Конкретный способ доставки (курьерская доставка, доставка в пункты выдачи заказов, почтовая отправка и т.д.) выбирается Покупателем из предложенных Продавцом вариантов в процессе оформления Заказа или определяется Продавцом исходя из местоположения Покупателя и характеристик Товара.

6.2. Сроки доставки Товара являются ориентировочными и указываются на Сайте Продавца или сообщаются Покупателю при подтверждении Заказа. Указанные сроки могут быть изменены по причинам, не зависящим от Продавца, включая, но не ограничиваясь: задержки со стороны транспортных компаний, неблагоприятные погодные условия, праздничные дни, а также обстоятельства непреодолимой силы. Продавец не несет ответственности за незначительные задержки в доставке Товара, вызванные такими причинами.

6.3. Местом передачи Товара является адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа. В случае выбора Покупателем доставки в пункт выдачи заказов или иным способом, предполагающим самостоятельное получение, местом передачи является соответствующий пункт.

6.4. При передаче Товара Покупатель (или уполномоченное им лицо) обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, а также, при необходимости, подтверждение оформления Заказа (например, номер Заказа). Продавец или его представитель вправе отказать в передаче Товара лицу, не предъявившему такие документы.

6.5. В соответствии со ст. 513 ГК РФ, а также пунктами 19-21 Постановления № 2463, Покупатель обязан произвести осмотр Товара и его упаковки при получении. Покупатель должен проверить:

6.5.1. соответствие наименования, ассортимента, количества и комплектности Товара Заказу;

6.5.2. целостность внешней упаковки Товара и отсутствие видимых механических повреждений.

6.6. В случае выявления несоответствий или повреждений, Покупатель обязан незамедлительно зафиксировать их в акте или ином документе, составленном совместно с представителем службы доставки, а также уведомить Продавца в порядке, установленном разделом 7 Оферты.

6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (или уполномоченному им лицу) и подписания им документов, подтверждающих получение Товара.

6.8. В случае неисполнения Покупателем обязанности принять Товар в срок, указанный Продавцом или службой доставки, или в случае отказа Покупателя от принятия Товара без законных на то оснований, Продавец вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения причиненных убытков, включая расходы на доставку и хранение Товара.

6.9. Дополнительные условия доставки, такие как стоимость, возможность изменения адреса доставки, правила самовывоза, могут быть указаны на Сайте Продавца или сообщены Покупателю при оформлении Заказа.

7. Приемка товара

7.1. Покупатель (или уполномоченное им лицо) обязан при получении Товара от Продавца или представителя службы доставки внимательно осмотреть Товар, его внешний вид, целостность упаковки, а также проверить его наименование, количество, ассортимент и комплектность.

7.2. Приемка Товара Покупателем должна включать проверку:

7.2.1. Целостности заводской упаковки и пломб (при их наличии).

7.2.2. Отсутствия явных внешних повреждений, царапин, сколов и других дефектов, которые могли возникнуть в процессе транспортировки и могут быть обнаружены при визуальном осмотре без вскрытия упаковки и включения Товара.

7.2.3. Соответствия наименования, модели, количества и ассортимента Товара сведениям, указанным в Заказе и сопроводительных документах.

7.2.4. Наличия всех составных частей и принадлежностей, указанных в технической документации Товара, если они очевидны при внешнем осмотре.

7.3. Покупатель подтверждает, что проверка работоспособности, технических характеристик и функциональных возможностей Товара не является частью процедуры приемки Товара и осуществляется после его получения. Продавец не несет ответственности за отсутствие надлежащих условий для проверки работоспособности Товара в момент его передачи.

7.4. В случае обнаружения при приемке Товара любых несоответствий Заказу (по количеству, ассортименту, комплектности) или явных внешних повреждений, Покупатель обязан незамедлительно зафиксировать данные факты в акте, квитанции или ином документе, составленном совместно с представителем службы доставки или Продавца. При отказе представителя службы доставки или Продавца от составления акта, Покупатель должен сделать отметку об этом в сопроводительных документах (например, в транспортной накладной) и уведомить Продавца о выявленных несоответствиях в течение 1 (одного) календарного дня с момента получения Товара, направив соответствующее уведомление с приложением подтверждающих документов (фотографий, видеозаписей) по контактным данным Продавца, указанным в разделе 13 Оферты.

7.5. Отсутствие претензий и отметок о несоответствиях или повреждениях Товара в момент его получения и подписания Покупателем сопроводительных документов (товарной накладной, акта приема-передачи и т.п.) свидетельствует о том, что Товар передан Покупателю в надлежащем состоянии, без видимых недостатков, в полном объеме и комплектации, соответствующей Заказу. Последующие претензии Покупателя по явным внешним недостаткам, количеству, ассортименту или комплектности Товара, которые могли быть обнаружены при надлежащей приемке, Продавцом не принимаются, за исключением случаев, когда Покупатель докажет, что данные недостатки не могли быть обнаружены при обычном способе приемки.

7.6. Претензии по скрытым недостаткам Товара (тем, которые не могли быть обнаружены при внешнем осмотре) могут быть предъявлены Покупателем в сроки, установленные ст. 477 ГК РФ, а также Законом о защите прав потребителей, с учетом положений о гарантийном сроке, установленном на Товар.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с положениями ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, а также Постановлением № 2463.

8.2. Возврат Товара надлежащего качества (дистанционный способ продажи):

8.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) календарных дней, согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей.

8.2.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

8.2.2.1. сохранен его товарный вид, то есть Товар не был в употреблении, на нем отсутствуют следы эксплуатации, сохранены все ярлыки, пломбы, защитные пленки, фабричная упаковка;

8.2.2.2. сохранены потребительские свойства Товара, включая работоспособность;

8.2.2.3. имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (кассовый или товарный чек, накладная, а также иные подтверждающие документы);

8.2.2.4. Товар не обладает индивидуально-определенными свойствами, в силу которых он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.2.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец обязан возвратить ему уплаченную денежную сумму по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и фактического получения возвращенного Товара Продавцом. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара. Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества до склада Продавца несет Покупатель.

8.3. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества:

8.3.1. В случае выявления недостатков Товара, которые не могли быть обнаружены при его приемке (скрытые недостатки), Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18, 20-22, 26 Закона о защите прав потребителей, в течение гарантийного срока или срока годности, а при их отсутствии – в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара Покупателю. В случае если заявленный Покупателем недостаток носит периодический (“плавающий”) характер и не проявляется при стандартном цикле проверки качества в Сервисном центре Продавца, Продавец вправе провести дополнительную проверку качества с учетом характера заявленного недостатка и обстоятельств его проявления. Покупатель вправе предоставить дополнительные видеоматериалы, фотографии и иные доказательства, фиксирующие проявление недостатка в процессе эксплуатации, для приобщения к материалам проверки качества и, при необходимости, экспертизы. Отсутствие воспроизведения недостатка при первичной проверке само по себе не исключает рассмотрение требований Покупателя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.3.2. Требования Покупателя относительно Товара ненадлежащего качества подлежат рассмотрению после его возврата Продавцу для проведения проверки качества. В случае необходимости проведения экспертизы, ее стоимость оплачивается Продавцом. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает (например, нарушение Покупателем правил эксплуатации, хранения, действий третьих лиц или непреодолимой силы), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой Товара. Товар передается Продавцу для проведения проверки качества в очищенном от загрязнений виде, в полной комплектации, а также, если применимо, со снятыми пользовательскими паролями, блокировками доступа и иными ограничениями, препятствующими проведению проверки качества. Продавец вправе приостановить срок проведения проверки качества на период, необходимый для предоставления Покупателем недостающих для проверки комплектующих, аксессуаров либо удаления блокирующих паролей и иных ограничений, если без указанных действий проведение объективной проверки качества невозможно.

8.3.3. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества, а также обмен Товара на аналогичный надлежащего качества осуществляются в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей, после подтверждения факта наличия недостатков по вине Продавца.

8.4. Порядок осуществления возврата:

8.4.1. Для осуществления возврата Товара Покупатель обязан направить Продавцу письменное обращение (претензию) с указанием своих требований, номера Заказа, даты покупки и причин возврата. К обращению должны быть приложены: копия документа, удостоверяющего личность Покупателя, документ, подтверждающий оплату Товара, а также иные документы, подтверждающие заявленные требования (например, фотографии, видеозаписи недостатков).

8.4.2. Обращение направляется по электронной почте Продавца, указанной в разделе 14 Оферты. После получения обращения Продавец связывается с Покупателем для согласования процедуры возврата.

8.4.3. Возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить его повреждение в процессе транспортировки до склада Продавца. Ответственность за сохранность Товара при его обратной доставке несет Покупатель до момента его получения Продавцом. Адрес для возврата Товара сообщается Покупателю после получения и первичного рассмотрения его обращения.

8.5. Продавец имеет право отказать в удовлетворении требований Покупателя о возврате или обмене Товара, если не соблюдены условия, установленные действующим законодательством Российской Федерации и Офертой.

8.6. При возврате Товара Покупатель обязан обеспечить его упаковку, достаточную для сохранности Товара при транспортировке и исключающую свободное перемещение Товара внутри упаковки, а также контакт его элементов с жесткими стенками тары. Товар должен быть возвращен в комплекте, в котором он был передан Покупателю, если иное не обусловлено характером недостатка. Для технически сложных товаров рекомендуется использование оригинальной упаковки либо иной прочной тары с амортизирующими материалами, обеспечивающими защиту от повреждений при перевозке. Покупатель несет риск повреждения Товара при обратной доставке до момента его фактического получения Продавцом, если повреждение вызвано ненадлежащей упаковкой.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Продавец гарантирует, что Товар соответствует требованиям, обычно предъявляемым к товарам подобного рода, и пригоден для целей, для которых товар такого рода обычно используется, в соответствии со ст. 469 ГК РФ и ст.4 Закона о защите прав потребителей. Продавец не предоставляет дополнительных гарантий, если иное прямо не указано на Сайте или в документации к Товару.

9.2. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указывается на Сайте Продавца, в технической документации или на упаковке Товара. В случае, если гарантийный срок не установлен производителем, он составляет 1 (один) год со дня передачи Товара Покупателю, если иное не предусмотрено законом.

9.3. В пределах гарантийного срока Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения им (Покупателем) правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, в соответствии с п. 2 ст. 476 ГК РФ и п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

9.4. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на Товар в следующих случаях:

9.4.1. недостатки Товара вызваны нарушением Покупателем инструкций по эксплуатации, монтажу, хранению или транспортировке, указанных в документации к Товару;

9.4.2. наличие механических, химических, термических или иных повреждений, возникших вследствие неправильного использования, небрежного обращения, ударов, падений, попадания внутрь корпуса посторонних предметов, жидкостей или насекомых;

9.4.3. использование Товара не по назначению или с нарушением установленных технических норм и стандартов, включая использование с несовместимым или неисправным оборудованием;

9.4.4. внесение изменений в конструкцию Товара, вскрытие или самостоятельный ремонт Покупателем или третьими лицами, не имеющими соответствующих полномочий от Продавца или производителя;

9.4.5. естественный износ или расходные материалы (например, элементы питания, крепления, аккумуляторы, если их замена не предусмотрена гарантией);

9.4.6. действие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, наводнения, скачки напряжения в электросети и т.п.).

9.5. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, связанные с невозможностью использования Товара по причинам, не зависящим от Продавца, включая, но не ограничиваясь: отсутствие необходимого программного обеспечения, несовместимость Товара с оборудованием Покупателя, несоответствие качества каналов связи, сбои в работе интернет-соединения, а также иные технические ограничения.

9.6. Ответственность Продавца перед Покупателем за убытки, причиненные вследствие недостатков Товара, в любом случае ограничена стоимостью Товара, за исключением случаев причинения вреда жизни, здоровью или имуществу Покупателя, установленных законом. Продавец не несет ответственности за упущенную выгоду или косвенные убытки Покупателя, возникшие в связи с недостатками Товара.

9.7. За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований Покупателя (например, о замене товара, об устранении недостатков) Продавец несет ответственность в виде неустойки (пени) в размере, установленном ст. 23 Закона о защите прав потребителей, но не более суммы предварительной оплаты товара.

9.8. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, размещаемой на Сайте, если такая информация предоставлена производителем Товара или третьими лицами, за исключением случаев, когда Продавец знал или должен был знать о ее недостоверности.

9.9. В случае нарушения Покупателем сроков оплаты или отказа от получения и оплаты заказанного Товара без законных оснований, Покупатель обязан возместить Продавцу все понесенные, в связи с этим убытки, включая расходы на доставку и хранение Товара.

10. Интеллектуальная собственность и правила пользования сайтом

10.1. Все объекты интеллектуальных прав, включая, но не ограничиваясь: товарные знаки, знаки обслуживания, фирменные наименования, графические изображения, фотографии, видеоматериалы, текстовые материалы, элементы дизайна, программное обеспечение, базы данных и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте Продавца (далее – Контент Сайта), являются интеллектуальной собственностью Продавца или его правообладателей (лицензиаров) и охраняются в соответствии с частью четвертой ГК РФ.

10.2. Исключительное право на Контент Сайта, если иное прямо не указано, принадлежит Продавцу или его правообладателям. В частности, тексты, изображения, логотипы, элементы интерфейса, структура Сайта, а также иные произведения, представленные на Сайте, охраняются как объекты авторского права в соответствии со статьей 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации.

10.3. Покупатель не приобретает никаких прав интеллектуальной собственности в отношении Контента Сайта. Использование Контента Сайта допускается исключительно в целях ознакомления с Товаром и условиями его приобретения. Любое иное использование, включая, но не ограничиваясь: копирование, воспроизведение, распространение, переработка, модификация, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, создание производных произведений, использование в коммерческих или иных целях, не предусмотренных Офертой, без предварительного письменного согласия Продавца или соответствующего правообладателя, строго запрещено.

10.4. Нарушение положений настоящего раздела влечет за собой гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продавец вправе предпринять все доступные ему законные меры для защиты своих интеллектуальных прав, включая обращение в судебные органы за защитой нарушенных прав и требование о возмещении причиненных убытков и выплате компенсации, предусмотренной статьями 1301, 1515 ГК РФ.

10.5. Товарные знаки, логотипы и наименования производителей Товаров, представленных на Сайте, являются интеллектуальной собственностью соответствующих правообладателей и используются Продавцом на законных основаниях (например, на основании договоров с производителями, дистрибьюторами или в рамках добросовестного использования для информирования потребителей о свойствах товара). Использование таких товарных знаков Покупателем без разрешения их правообладателя также запрещено.

10.6. Правила пользования Сайтом:

10.6.1. Покупатель обязуется использовать Сайт исключительно в законных и дозволенных целях, не нарушая права и интересы Продавца и третьих лиц. Согласие с Правилами пользования Сайтом выражается Покупателем путем проставления отметки о согласии в специальном всплывающем окне при первом посещении Сайта, что является конклюдентным действием, подтверждающим полное принятие всех условий использования Сайта.

10.6.2. Покупателю запрещается совершать следующие действия:

10.6.2.1. несанкционированный доступ к Сайту, его элементам или данным;

10.6.2.2. копирование, воспроизведение, распространение или иное использование любой информации и Контента Сайта без письменного разрешения Продавца;

10.6.2.3. осуществление любых действий, направленных на дестабилизацию работы Сайта, нарушение его функциональности, а также попытки обхода систем безопасности Сайта;

10.6.2.4. размещение или передача через Сайт вредоносных программ, вирусов, спама, а также любой информации, нарушающей законодательство Российской Федерации или нормы морали;

10.6.2.5. использование Сайта для осуществления любой незаконной или коммерческой деятельности, не согласованной с Продавцом;

10.6.2.6. осуществление автоматизированного сбора информации с Сайта (парсинг), в том числе с использованием программных средств, без письменного разрешения Продавца.

10.6.3. Продавец вправе без предварительного уведомления ограничить или прекратить доступ Покупателя к Сайту в случае нарушения им правил пользования Сайтом или положений Оферты.

10.6.4. При регистрации Личного кабинета Покупатель обязан предоставить достоверную и актуальную информацию, а также обеспечить конфиденциальность своих учетных данных (логина и пароля). Покупатель несет полную ответственность за все действия, совершенные под его учетными данными. Продавец не несет ответственности за несанкционированное использование Личного кабинета Покупателя, произошедшее не по вине Продавца.

10.6.5. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления ограничить, приостановить или прекратить доступ Покупателя к Личному кабинету и/или Сайту в случае нарушения им правил пользования Сайтом, положений Оферты или действующего законодательства Российской Федерации.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами, в соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ.

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, но не ограничиваются: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары и т.п.), эпидемии, пандемии, акты органов государственной власти и местного самоуправления, военные действия, гражданские волнения, забастовки, массовые беспорядки, террористические акты, аварии в энергетических или телекоммуникационных сетях, сбои в работе информационных систем, которые привели к невозможности исполнения обязательств, а также иные обстоятельства, признанные таковыми в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их наступления письменно (включая электронную почту) уведомить другую Сторону о наступлении и предполагаемой продолжительности таких обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любые из указанных выше обстоятельств как на основание, освобождающее от ответственности.

11.4. Подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы являются соответствующие документы, выданные уполномоченными органами (например, торгово-промышленными палатами).

11.5. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом другую Сторону. В таком случае ни одна из Сторон не вправе требовать от другой Стороны возмещения каких-либо убытков, за исключением возврата Продавцом Покупателю денежных средств, уплаченных за Товар, который не был передан вследствие форс-мажорных обстоятельств.

11.6. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы влечет за собой перенос срока исполнения обязательств Сторон на период действия таких обстоятельств и их последствий.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны Договора обязуются принимать все меры для разрешения возникающих разногласий и споров путем переговоров и достижения взаимоприемлемого соглашения.

12.2. Обязательный досудебный (претензионный) порядок:

12.2.1. До обращения в судебные органы Стороны обязаны соблюсти обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров.

12.2.2. Претензия направляется Стороной, чьи права нарушены, в письменной форме заказным письмом с уведомлением о вручении или путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному в разделе 13 Оферты для Продавца, или в Личном кабинете Покупателя.

12.2.3. В претензии должны быть четко изложены суть требований, обстоятельства, на которых основаны требования, ссылки на соответствующие нормы законодательства, а также приложены копии документов, подтверждающих обоснованность претензии.

12.2.4. Срок для рассмотрения претензии Продавцом составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения. Покупатель также обязан рассмотреть претензию Продавца в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ее получения.

12.2.5. Несоблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров является основанием для оставления искового заявления без рассмотрения.

12.3. Судебный порядок разрешения споров:

12.3.1. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров и в досудебном (претензионном) порядке, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.3.2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены Покупателем по его выбору в соответствии с ч. 7 ст. 17 Закона о защите прав потребителей (по месту нахождения Продавца, по месту жительства или пребывания Покупателя, по месту заключения или исполнения Договора).

12.3.3. В случаях, не подпадающих под действие Закона о защите прав потребителей, или когда Покупатель не является потребителем, споры, вытекающие из Договора, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.

13. Прочие условия

13.1. Продавец оставляет за собой безусловное право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, включая, но не ограничиваясь, изменение цен на Товары, условий доставки, порядка оплаты, а также изменять или дополнять иные положения Оферты. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте Продавца. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать актуальность условий Оферты. Изменения не распространяются на уже оформленные и подтвержденные Заказы. Продавец также вправе в любое время отозвать Оферту без предварительного уведомления Покупателя, что не влияет на обязательства Сторон по уже заключенным Договорам.

13.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем по Договору применяется исключительно законодательство Российской Федерации.

13.3. Если какое-либо положение Оферты будет признано судом недействительным, это не влечет недействительности остальных положений Оферты. Недействительное положение должно быть заменено новым, юридически действительным положением, максимально соответствующим первоначальным намерениям Сторон.

13.4. Все уведомления, претензии и иные сообщения, связанные с исполнением Договора, направляются Сторонами в письменной форме:

13.4.1. Продавцом Покупателю: на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа или регистрации Личного кабинета, либо путем публикации на Сайте Продавца.

13.4.2. Покупателем Продавцу: на адрес электронной почты или почтовый адрес Продавца, указанный в пункте 13.6 Оферты.

13.4.3. Сообщения считаются доставленными в день отправки (для электронной почты) или в день вручения (для почтовых отправлений).

13.5. Оферта представляет собой полный объем соглашений между Продавцом и Покупателем относительно предмета Договора и отменяет все предыдущие договоренности, если таковые имели место.

13.6. Реквизиты Продавца: